IBM RPA(Robotic Process Automation)

제품 개요

RPA는 회사에서 직원이 트랜잭션 처리, 데이터 조작, 응답 트리거 및 다른 디지털 시스템과의 통신을 위해 기존 애플리케이션을 해석하도록 “소프트웨어 로봇”을 구성할 수 있는 기술 애플리케이션 입니다. RPA 소프트웨어는 일반적으로 컴퓨터 앞에 앉아 일하는 사람들에 의해 수행되어 온 반복적이고 규칙에 기반한 프로세스를 자동화합니다. 소프트웨어 로봇은 이메일 첨부파일을 열고, 온라인 양식을 작성하며, 데이터를 기록하는 등의 다양한 업무들을 수행합니다. IBM RPA는 IBM과 Automation Anywhere사와의 파트너쉽을 통해 프로세스 자동화를 담당하는 IBM의 BPM과 Task 자동화를 담당하는 Automation Anywhere사의 AAE가 결합된 제품입니다.

제품 특징 및 장점

  • Automation Process Orchestration
  • 외부 시스템 연계(Watson, ODM)
  • 자동화 Task 생성
  • Recorder 등의 GUI 기반 Task 생성 지원
  • Automation Task 실행
  • Stealth 수행 모드 지원

적용 분야

  • 은행(신용카드 사기 모니터링, 구매 발주처리 업무, 고객 통지 업무)
  • 보험/카드/증권(정책 이관/취소 업무, 카드지급 거절 업무, 캐쉬 할당 업무, 신용 통제 업무)
  • 백오피스(계약 변경 업무, 인사 채용 및 퇴직 업무, 연금 Admin업무, 인사정보 변경 업무)

대표적 구축 사례

글로벌 레퍼런스 ( Google, BOSCH, McDonald, USAA, DOVER, Raytheon, AutoNation, J.P.Morgan CHASE, DELL, AT&T, GM, Accenture 등 700여개의 구축사례)